Teslimat ve Kargo Politikası

Hubul Home olarak, siparişlerinizi en kısa sürede güvenli bir şekilde hazırlayarak sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Web sitemiz hubulhome.com üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır ve sipariş yoğunluğu, ürün stok durumu ile resmi tatiller gibi durumlar dikkate alınarak hazırlanmaktadır.

Kargoya Teslimat Süresi

Siparişler, normal şartlar altında 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresine og kargo şirketinin çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri tarafınıza e-posta veya uygun iletişim kanalları aracılığıyla iletilir. Bu bilgiler sayesinde siparişinizin güncel durumunu kargo firmasının takip sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Hasarlı Paketler ve Teslimat Kontrolü

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Ambalajında ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunan paketler için teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirmeniz önemlidir. Teslim alındıktan sonra bildirilen kargo kaynaklı hasarlar için değerlendirme süreci farklılık gösterebilir.

Adres Bilgileri ve Sorumluluk

Teslimat adresinin eksik veya hatalı bildirilmesi, alıcının adreste bulunmaması veya siparişin teslim alınmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya ek teslimat masraflarından müşteri sorumludur. Bu nedenle sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi önemlidir.

Kargo Ücretleri ve Kampanyalar

Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir. Belirli dönemlerde veya belirlenen sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyaları sunulabilir. Kampanya koşulları değişiklik gösterebilir ve güncel bilgiler web sitemizde duyurulur.

Kargo Firmalarından Kaynaklanan Gecikmeler

Hubul Home, kargo süreçlerini güvenilir iş ortakları aracılığıyla yürütmektedir. Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin taşıma sürecinden doğabilecek gecikmeler veya operasyonel aksaklıklar üzerinde doğrudan kontrol sahibi olunmamakla birlikte, yaşanabilecek sorunların en kısa sürede çözülebilmesi için müşterilerimize gerekli desteği sağlamaktayız.

İletişim Bilgileri

Kargo süreciyle ilgili tüm soru, talep ve destek ihtiyaçlarınız için bizimle info@hubulhome.com e-posta adresi üzerinden veya hubulhome.com internet sitemizde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.